WebApr 10, 2024 · 接遇に限りませんが、研修を受けた後に”現場でどれだけ活かせているか””研修がスタッフのスキルになっているか”を調査することは重要です。 特に、座学が中心の研修では「学んだ日に終わってしまう」ことは珍しくないため、定期的に現場で活かすことができているか、アンケートや ... Webcs向上の取り組みには、お客様に提供するサービスの品質を向上させる「サービス向上」と、提供したサービスに対するお客様の反応や、提供している従業員の現状を把握する …

CS(顧客満足)研修とは？CSの重要性や向上のための施策をご紹介

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WebCS向上につながるプログラム. 1.心地良い接客マナー、顧客の立場に立った接客対応と話法、顧客心理に基づいたアプローチと. クロージングなど、顧客に“心地良い”と感じさせ、CS（顧客満足）向上につながる接客マナーを学ぶプログラム。. 2. 実践力を身 ... Web接客cs向上研修とは、顧客満足と接客の基礎を身につける研修です。 近年のほとんどの市場のように、成熟したマーケットでは、お客様の心をつかみ、継続して選び続けても … Web研修事例：cs・接遇研修 csの基本を学び、csを支える基本マナーを身につける研修です。 3.トゥルース. トゥルースは多くの受講実績のある、接遇・マナー研修、cs力向上、人 … inches tagalog